Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları

Satın alınan Bireysel LGS Koçluk hizmetinin ana materyali olan dijital panel erişim bilgileri (unikocunuz.net) ve koç eşleşme detayları, ödeme onayının ardından kullanıcıya e-posta veya SMS yoluyla dijital olarak anında teslim edilir.

Paket içeriğinde fiziksel kaynak kitap veya deneme seti gönderimi bulunuyorsa; ilgili eğitim materyalleri sipariş esnasında belirtilen kargo adresine makul süre içerisinde sevk edilir.

2. İade ve İptal Şartları

Kurumumuz, hizmet kalitesini korumak ve öğrenci/veli mağduriyetini önlemek amacıyla adil bir "Kullanıma Dayalı İade Modeli" benimsemiştir. Hizmet iptallerinde tüm tutar üzerinden yapılan haksız iade (chargeback vb.) talepleri kabul edilmemektedir.

• Hizmet süreci başlamadan (öğrenci dijital panele giriş yapmadan ve koçluk görüşmeleri başlamadan) talep edilen iptallerde, iade işlemi eksiksiz olarak değerlendirilir.
• Eğitim süreci başladıktan sonra yapılacak iptal taleplerinde; öğrencinin o güne kadar fiilen katıldığı koçluk seanslarının bedeli ve kullandığı dijital panel altyapı ücreti hesaplanarak toplam hizmet tutarından kesilir.
• Fesih durumunda yalnızca kullanılmayan, geleceğe dönük olan hizmet bakiyesinin iadesi yapılır. Onaylanan iade tutarının alıcının hesabına veya kredi kartına aktarılma süresi en fazla 25 iş günüdür.
• Tarafınıza gönderilen fiziksel kitap ve deneme setlerinin iade edilebilmesi için; ambalajının açılmamış, yıpranmamış, üzerine yazı yazılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır. Kullanılmış fiziksel materyallerin yasal bedeli, yapılacak iade tutarından düşülür.